На блоге который я время от времени читаю нашел  очень ценный материал  по этике онлайн общения.  Рекомендую  особенно  абзац с Общение со службой поддержки.  

Не бойтесь пользоваться тикетными системами. Наш брат вебмастер их побаивается, нет чувства обратной связи. Отчасти это так. Но как правило, через тикетную систему вы получите более развернутый ответ и более внимательное рассмотрение вашей проблемы. Так как если вы ловите суппорт в ICQ, то его внимание поделено на всех участников, которым надо очень срочно и прям сейчас. На ответы по тикетам, тех.поддержка выделяет больше времени, да и начальство смотрит лог как техподдержка отвечает.

Автор правильно подметил. Как зададите вопрос так и получите ответ.

Я скопипастил абзац в блоге Давыдова по поводу религии и маркетинга. Что полностю отображает мое мнение с автором

Психологи говорят, что 87% людей принимают точку зрения окружающих (без вопросов). Именно поэтому более миллиарда человек верят, что в небе есть невидимый человек, который все знает, что вы делаете и считает ваши добрые и плохие дела. Если вы что-то закосячили, то вы будете гореть в аду целую вечность, но при этом невидимый человек любит вас больше всего на свете. Сем миллионов мормонов верят в то, что Иисус и Люцифер были братьями. Сотни миллионов верят в то, что слон трахнул во сне женщину и родился то ли Будда, то ли Кришна (простите, не знаю). Ну и миллиард мусульман верят в то, что их бога можно оскорбить карикатурой, что некий чувак приехал на коне в Иерусалим и был взят на небо, что трусы носить нельзя (у ваххабитов), и что у вас есть одна рука чистая – которой едят, а другая грязная, чтобы жопу подтирать.

Всего лишь 13% людей имеют смелость не верит тупо во всякий бред типа фильма Секрет или секту Анастасия (разница, уверяю вас, совсем не большая). Вернее, эти 13% верят исключительно в то, что подтвердили экспериментальным путем.

Ну что определились куда вы относитесь ?